Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Angebot, die Nutzung und Geschäftsabwicklung unter jk-kosmetik.de sowie für alle angebotenen Dienstleistungen, Verträge, Transaktionen, Angebote, den Verkauf von Produkten und sonstigen Leistungen der Firma JK-Kosmetik, Inhaberin Jasmin Kales, Hochmeisterstr. 19, 53757 Sankt Augustin, Deutschland (im Folgenden: „JK-Kosmetik“), gegenüber ihren Kunden und Geschäftspartnern (im Folgenden: „Kunde“).
2. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
3. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.
4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Regelungen gelten nur, sofern sie von JK-Kosmetik in Textform bestätigt worden sind.

§ 2 Angebot & Vertragsschluss

1. Die im Online-Shop von JK-Kosmetik enthaltenen Produktdarstellungen und Beschreibungen dienen zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung durch den Kunden.
2. Verkauft wird an den Endverbraucher für den privaten Gebrauch stets in haushaltsüblichen Mengen.
3. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
4. Der Kunde kann eine Bestellung über das im Online-Shop von JK-Kosmetik integrierte Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des im Bestellvorgang abschließenden Buttons, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
   Ferner kann der Kunde eine Bestellung auch telefonisch, per Handy Nachricht, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber JK-Kosmetik abgeben.
5. Bei der Abgabe einer Bestellung über das Online-Shopsystem wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von JK-Kosmetik gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) übermittelt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch JK-Kosmetik erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop von JK-Kosmetik eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto, unter Angabe der entsprechenden Login-Daten, kostenlos abgerufen werden.
6. Zahlt der Kunde mittels der im Online-Shop integrierten und auswählbaren Zahlungsart PayPal, erklärt JK-Kosmetik die Annahme der Bestellung des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
7. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von JK-Kosmetik versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass von JK-Kosmetik versandte E-Mails zugestellt werden können.

§ 3 Preise

1. Es gelten die auf der Internetseite (jk-kosmetik.de) genannten Preise, die im Geschäftslokal aushängenden bzw. ausliegenden Preislisten sowie die Angebots-/ Preisauszeichnungen an den Produkten.
2. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, ausschließlich Liefer- und Versandkosten.
3. Preiserhöhungen, die sich auf angebotenen Dienstleistungen im Geschäftslokal von JK-Kosmetik beziehen, werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben.

§ 4 Liefer- und Versandbedingungen

1. Die Lieferung von Waren erfolgt innerhalb des von JK-Kosmetik angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Kunden angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
3. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 5,49 Euro. In den Liefer- und Versandkosten ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
4. Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg mit dem Versandpartner DHL und wird innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
5. Ab der Auslieferung der Warensendung an den Paketdienstleister, kann der Verlauf der Sendung nicht beeinflusst werden. Gesetzliche Feiertage innerhalb Deutschlands variieren, wirken sich auf den Lieferzeitpunkt der Warenbestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um bis zu zwei auf den Feiertag folgende Werktage.
6. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die für JK-Kosmetik hierdurch entstehenden Kosten.
7. Die Lieferung ist vom Kunden unverzüglich bei Empfang auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Mangelfreiheit und Transportschäden zu prüfen. Schäden und Beanstandungen sind JK-Kosmetik umgehend in schriftlicher Form mitzuteilen.
8. Durch den Versandpartner DHL sind Warensendungen, deren Versandkosten 5,49 Euro betragen, bis zu einer Haftungsgrenze von 500 EUR für den gesamten Transportweg gegen Verlust und Beschädigung abgesichert. Für den Verlust der Warensendung während des Transportwegs übernimmt JK-Kosmetik selbst keine Haftung.
9. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten werden alle vorherigen Liefer- und Versandkostenbedingungen ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
10. Dem Kunden wird die Möglichkeit geboten, bestellte Ware selbst abzuholen. In dem Fall werden dem Kunden keine Versandkosten berechnet. Die Selbstabholung kann nach Terminabsprache an der Geschäftsadresse erfolgen.

§ 5 Zahlungsbedingungen – Fälligkeit & Verzug

1. Die Zahlungen für Beauty & Kosmetik-Behandlungen und / oder des Kaufpreises von Produkten im Geschäftslokal, sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Verkaufsware sofort zur Zahlung in bar oder mittels EC-Karte fällig. Bei Verkäufen von Gutscheinen gilt dies entsprechend. Eine Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.
2. Die Zahlungsmöglichkeiten im Rahmen einer Online Bestellung werden dem Kunden im Online-Shop von JK-Kosmetik mitgeteilt. Der Kunde kann für die Zahlungsabwicklung der Online-Bestellung aus dem Zahlungsmittel: „per Vorkasse“ oder „PayPal“ auswählen.
3. Wählt der Kunde beim Online-Bestellvorgang Vorkasse per Banküberweisung, ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Abzug fällig.
4. Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. Mit Überschreiten der Zahlungskonditionen seitens des Kunden, beginnt der Mahnprozess mit

• Der Zahlungserinnerung und dem Hinweis, den ausstehenden Betrag nachträglich (innerhalb von fünf Tagen) auszugleichen.
• Ist der ausstehende Betrag nach Ablauf dieser Frist nicht beglichen, erhält der Kunde die zweite Mahnung und weitere fünf Tage Zeit, den ausstehenden Betrag zzgl. Portokosten/ Mahngebühren in Höhe von 2,50€ auszugleichen.
• Nach Ablauf dieser Frist folgt die dritte und letzte Mahnung. Der Kunde erhält weitere fünf Tage Zeit, den ausstehenden Betrag zzgl. Portokosten/ Mahngebühren in Höhe von 5,00€ auszugleichen.
• Ist der ausstehende Betrag einschließlich der Portokosten/ Mahngebühren nach Ablauf der letzten Frist dennoch nicht beglichen, wird der Fall einem Inkassounternehmen übergeben. Etwaige Kosten die dadurch entstehen, werden dem Kunden übertragen.

§ 6 Widerrufsrecht & Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
2. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung von JK-Kosmetik https://www.jk-kosmetik.de/widerrufsbelehrung/.
3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

• bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die individuell für den Kunden vorgefertigt oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
• in Fällen von für den Kunden individuell bestellter Ware, die zum gegebenen Zeitpunkt entweder nicht vorrätig ist oder regulär nicht im Produktsortiment geführt wird.

6. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sind die empfangenen Leistungen auf beiden Seiten innerhalb von 14 Tagen zurück zu gewähren. In dem Fall hat der Kunde die bestellte Ware an JK-Kosmetik zurücksenden und ist zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet. Etwaige beim Bestellvorgang bezahlte Beträge (Verkaufspreis der Ware/n und Versandkosten inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer) werden seitens JK-Kosmetik an den Kunden zurückerstattet.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

1. Vom Kunden bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von JK-Kosmetik.
2. Bei vertragswidrigem Verhalten von Seiten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist JK-Kosmetik nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzubehalten.

§ 8 Beauty & Kosmetik-Behandlungen

§ 8.1. Eigenes Risiko & Haftung

1. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. JK-Kosmetik gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
2. Vor der Behandlung werden bei dem Kunden in schriftlicher Form Informationen zum Gesundheitszustand eingeholt. Des Weiteren wird der Kunde sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form über die Risiken der Behandlung informiert. Diese sind durchzulesen und in die Durchführung der Behandlung ist schriftlich einzuwilligen. Der Kunde ist sich über Risiken der angebotenen Dienstleistungen im Klaren und nimmt diese auf eigene Verantwortung in Anspruch.
3. JK-Kosmetik übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruhen und sich diese als unzureichend herausstellen.
4. Der Kunde hat kein Recht auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld, wenn während der Behandlung oder im Nachgang an diese, allergische oder anderen Reaktionen, Schäden oder Komplikationen auftreten.

§ 8.2. Minderjährigkeit

1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist die schriftliche Zustimmung des Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertreters erforderlich.

§ 8.3. Terminvergabe

1. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien verbindlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird JK-Kosmetik versuchen, diesem Wunsch nachzukommen.

§ 8.4. Online-Terminbuchung I Anzahlung

1. Tage, an denen innerhalb der regulären Geschäftszeiten noch freie Terminkapazitäten bestehen, kann der Kunde unter jk-kosmetik.de einsehen.
2. Sofern Samstagstermine durch JK-Kosmetik angeboten werden, so gelten diese als Spezialtermine, die Neukunden vorbehalten sind. In der Online-Terminbuchungsrubrik ist für den Kunden ersichtlich, an welchem/n Samstag/en genau, entsprechende Termine zur Verfügung stehen.
3. Die online dargestellten Termine werden regelmäßig aktualisiert.
4. Mit den zur Verfügung stehenden Terminen wird dem Kunden eine Auswahl an Beauty- und Kosmetikbehandlungen aus dem Dienstleistungsspektrum angeboten.
5. Die Inanspruchnahme des Terminbuchungssystems ist grundsätzlich verbindlich und geht mit einer Anzahlung in Höhe von 40,00€ zzgl. einer Verwaltungspauschale von 3,00€ einher.
6. Der Betrag von insgesamt 43,00 € ist sofort zur Zahlung fällig. Am Ende der Buchung hat der Kunde die Möglichkeit die Anzahlung vorzunehmen. Der Kunde hat bei der Auswahl des Zahlungsmittels hinsichtlich seines bevorstehenden Termins zu berücksichtigen, dass verschiedene Zahlungsmöglichkeiten einer unterschiedlich schnellen Geldtransfer Dauer unterliegen. Kann JK-Kosmetik 2 Tage nach Terminbuchung keinen Zahlungseingang verzeichnen, wird der Termin wieder freigeben.
   – mittels PayPal: Sofortüberweisung innerhalb weniger Minuten
   – mittels Vorkasse (Banküberweisung): 1-2 Werktage
7. Der Termin gilt als bestätigt, sofern die Zahlung vollständig auf dem PayPal Konto von JK-Kosmetik verbucht wurde.
8. Der Anzahlungsbetrag von 40,00€ wird dem Kunden beim Termin auf die endgültigen Behandlungskosten angerechnet.

§ 8.5. Terminverschiebung-, Absage, Verzug

1. Die Begründung für die Rechtmäßigkeiten ergeben sich aus § 615, 632 und 642 BGB.
2. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
3. Kann aus nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von Seiten JK-Kosmetik nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. JK-Kosmetik ist in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
4. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden zum vereinbarten Termin wird JK-Kosmetik versuchen, trotzdem noch die optimale Behandlung zu bieten. Wenn die Behandlung allerdings aufgrund des nachfolgenden Kunden pünktlich beendet werden muss, kann sich dadurch jedoch der Behandlungsablauf verändern bzw. verkürzen, was sich negativ auf das Behandlungsergebnis auswirken kann.

§ 8.6. Bonus-/ Treuekarte

1. JK-Kosmetik Kunden haben die Möglichkeit am Bonussystem teilzunehmen und eine Treuekarte zu erhalten.
2. Für jede Behandlung ab einem Wert von 45,00 EUR wird dem Kunden bei selbstständiger Vorlage der Bonuskarte ein Treuestempel gewährt.
3. Der Bonus errechnet sich ausschließlich aus Beauty & Kosmetikbehandlungen. Der Erwerb von Produkten oder Gutscheinen unterliegt nicht dem Bonussystem. Behandlungen die mit einem Gutschein beglichen werden, nehmen ebenfalls nicht am Bonussystem teil.
4. Es wird kein Ersatz ausgestellt, im Falle dessen, dass der Kunde seine Bonuskarte zum Termin nicht dabeihat. Eine nachträgliche Stempelung ist nicht möglich.
5. Eine Gutschrift in Bezug auf vormals erfasste Stempelungen von verloren gegangenen, gestohlenen oder zerstörten Bonuskarten ist ebenso nicht möglich.
6. Doppelte Vergünstigungen werden ausgeschlossen, weshalb die Bonuskarte nicht für bereits reduzierte Behandlungen/ Aktionsangebote eingesetzt werden kann.
7. Eine Einlösung in Form von Bargeld ist nicht möglich.
8. JK-Kosmetik behält sich vor, einzelne Kunden vom Bonussystem auszuschließen bzw. das Bonuskarten-/ Treuesystem ganz oder teilweise zu beenden oder auch einzelne Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu verändern.
9. Die Bonuskarte ist nicht auf eine andere Person übertragbar.
10. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

§ 8.7. Geschenkgutscheine

1. Der Wert eines Geschenkgutscheins kann nicht in bar ausgezahlt werden.
2. Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach der regelmäßigen Verjährungsfrist des § 195 BGB nach 3 Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.

§ 8.8. Angebots- und Sonderaktionen

1. Angebots- und Sonderaktionen in Bezug auf Behandlungen und Produkte gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist bzw. solange diese vorrätig sind.

§ 8.9. Garantie, Gewährleistung & Reklamation

1. Innerhalb der Beauty & Kosmetikbehandlungen werden kosmetische Produkte eingesetzt. Eine Garantie in Bezug auf die Produktverträglichkeit sowie den Behandlungserfolg kann nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen beim Anamnesegespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben zu machen, besonders was Allergien, Unverträglichkeiten, Augen- und Hautkrankheiten betrifft.
2. Der Kunde hat gegenüber JK-Kosmetik offensichtliche Behandlungsmängel direkt nach der Behandlung bzw. bis zu einem Kalendertag später anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
4. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
5. Jegliche Gewährleistungsansprüche verfallen, wenn:
6. Der Kunde die Dienstleistung von einem anderen Dienstleister behandeln lässt.
7. Der Kunde eigenmächtig an erbrachten Leistungen manipuliert.
8. Der Kunde sich nicht an die Pflegehinweise hält.
9. Der Kunde andere, als die von JK-Kosmetik empfohlenen Produkte verwendet.
10. Ist ein Behandlungsmangel/ eine Reklamation berechtigt, wird JK-Kosmetik die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten.

§ 9 Persönliche Daten und Privatsphäre

1. Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die für die Behandlung relevant sind, an JK-Kosmetik weiterzugeben. Diese Daten werden in schriftlicher Form auf der Kundenkarteikarte gespeichert.
2. JK-Kosmetik verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung, unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln, einzusetzen. Die Daten werden nicht an Dritte oder außenstehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weitergegeben.

§ 10 Vertraulichkeit

1. JK-Kosmetik ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und JK-Kosmetik von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 § 11 Beschädigung und Diebstahl

1. JK-Kosmetik hat das Recht, für durch den Kunden verursachte Schäden, Schadensersatz bzw. eine Wiedergutmachung zu fordern.

§ 12 Verhaltensweisen

1. Der Kunde sowie eventuelle Begleiter verpflichten sich während ihres Besuchs und während der Behandlung eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde sowie eventuelle Begleiter nach einer Verwarnung nicht angemessen verhalten, hat JK-Kosmetik das Recht, den Kunden aus den Geschäftsräumen zu verweisen.

§ 13 Alternative Streitbeilegung

1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

2. JK-Kosmetik ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 14 Änderungsvorbehalte

1. JK-Kosmetik behält sich vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese sind stets in ihrer jeweiligen aktuellen Fassung auf www.jk-kosmetik.de abrufbar.
2. Mit dem Erscheinen neuer AGBs verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Sankt Augustin zuständig.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
3. Ansprüche und Beanstandungen können unter der in § 1 genannten Adresse geltend gemacht werden.

Zur besseren Lesbarkeit wird nicht ausdrücklich in geschlechtsspezifischen Personenbezeichnungen differenziert. Die gewählte männliche Form schließt eine weibliche Form gleichberechtigt ein.

Stand der AGB: Februar 2024